Der Zufriedenheitsindex wird nur berechnet, wenn über die Unternehmen mindestens zwei Bewertungen auf den entsprechenden Beschwerden auf Reklamation24 veröffentlicht wurden.
Wenn ein Unternehmen keine Mindestanzahl an Bewertungen aufweist wird der Hinweis „n.d.“ (nicht definiert) angezeigt.
