Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich verarbeitet und zusammen mit dem Inhalt der Beschwerde an das betreffende Unternehmen weitergegeben. Die Daten dienen zur Identifikation des Kunden durch das Unternehmen und für eine verbesserte und schnellere Problemlösung deiner Reklamation. 

Die Erfassung dieser Daten soll es dem Unternehmen ermöglichen, die gemeldete Situation korrekt zu identifizieren und direkten Kontakt mit dir aufzunehmen.